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Reklamation

Im folgendem möchten wir Sie bitten uns zu helfen, unsere Leistungen gegenüber Ihnen, unseren Kunden, zu verbessern.

Sollten Sie dieser Bitte nicht nachkommen, hat das keinerlei negative Auswirkungen auf die Ihnen nach dem Gesetz zustehenden Verbraucherrechte.
Sind Sie ein Unternehmer, so haben Sie die Verpflichtung der nachfolgenden Bestimmung nachzukommen.

 

Bitte kontrollieren Sie direkt bei Lieferung Ihre Ware auf etwaige Beschädigungen oder Fehllieferung.

Sollte ein solcher Fall eintreten, können Sie uns direkt telefonisch oder per Mail kontaktieren.
04236 - 314 955 00 oder info@concept2u.de

 

Ist bei Empfang der Ware sofort ersichtlich, dass es sich um einen Verpackungs- oder Transportschaden handelt, bitten wir Sie den Transporteur bei Übergabe diese schriftlich bestätigen zu lassen. Außerdem möchten wir Sie in einem solchen Fall bitten, Fotos dieses Schadens zumachen und uns diese per Mail zukommen zu lassen. Wichtig ist auch, dass Sie in einem solchen Fall das Verpackungsmaterial aufbewahren. Bei Geltendmachung unserer Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen bzw. der Transportversicherung wäre es für uns sehr hilfreich, wenn Sie uns unterstützend zur Seite stehen.

In jedem Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.

Als Unternehmer haben Sie die Verpflichtung die eingehende Lieferung umgehend zu prüfen und zur unverzüglichen Meldung einer Rüge entsprechend den Bestimmungen des HGB.

 

Da für uns die Kundenzufriedenheit immer an erster Stelle steht, möchten wir Sie bitten uns ein Feedback zu geben. Dabei ist es egal, ob es sich dabei um Lob oder Kritik handelt.  Durch Ihr Feedback helfen Sie uns unsere Leistungen weiter zu verbessern.

Ihr Team von Badspiegel.com